元旦假期刚一结束，青云物业管理公司就迎来了一位老者，她满脸笑意的说感谢物业公司办实事，说着拿出了一封表扬信，领导看过之后明白了老者的来意，信中表达了对青云小区的房管员韩宏伟和维修工人张福的感谢之意。

老人家住青云小区9号楼5单元604室，由于室内温度低，夏天棚顶漏雨，导致屋子里长年发霉，气味难忍，已经给生活带来极大不便。经过多次小修解决不了根本问题，青云物业中心的房管员韩宏伟用真情服务，把辖区居民的切身问题当做自家的事情一样关心。他一方面主动协调供热单位，想办法解决室内温度低的问题，一方面联系业主委员会和维修资金中心，争取专项维修费用来做屋面防水，想从根本上解决漏雨长毛的问题。2014年初春时节，天气已经渐暖，韩宏伟马上配合维修工人一起为该住户做防水。特别让住户感动的是维修工人张福同志，他自己也是59岁的老人了，却还在登高作业，室内发霉的地方都是用油漆刀一点点刮掉的，然后再粉刷。他们其实做的都份内的工作，但他们不计辛苦，能把日常工作当成自己家的事情一样来对待，所以感动了居民，这种亲情式的服务为我们新天人获得了口碑，新天的形象也随之深入人心，我们要再接再励为居民做好管家。